Nieuws

 

Onterechte afschrijving van uw rekening door Marktplaats

december 2009
 

Criminelen vinden telkens weer nieuwe manieren om je geld afhandig te maken. Soms zelf zonder dat je het door hebt of er aan meegewerkt hebt.

Hier een verhaal hoe wij in korte tijd bijna 150 euro kwijt raakten.

De laatste tijd hebben wij weer diverse malen ( 6x) last gehad van eenmalige afschrijvingen, gedaan door bibit in opdracht van Marktplaats. Omdat de bedragen niet hoog waren (€ 26,-) dachten we in eerste instantie nog even dat we toch ergens een advertentie hadden gezet. Maar de dagen erna werden er telkens weer dezelfde bedragen afgeschreven. Inmiddels wisten we zeker dat wij niets op Marktplaats hadden gedaan en zijn toen toch maar eens verder spitten.

Hetzelfde was ons namelijk in 2007 eenmalig overkomen. Toen hebben we een uitvoerige email-uitwisseling gehad met Marktplaats. Veel verder kwamen we toen niet. Verwijzingen naar privacy en mogelijkheden via politieaangiftes was toen het rookgordijn.

Nu dit weer gebeurde hadden we weinig zin hier weer in te verzanden.

Uiteraard eerst maar eens bellen met onze bank om het geld te laten terug storten. Dit kon niet. Het was een eenmalige afschrijving die niet gestorneerd kon worden. Onze bank zou het uitzoeken en het doorsturen naar het fraudeteam, maar wij kregen niet ons geld terug.

Via Google en websites zoals Radar bleek dat veel meer mensen hier last van hadden.
Blijkbaar kan je een advertentie plaatsen op Marktplaats met een betaling via een eenmalige machtiging. Alleen werd hierbij ons bankrekening gebruikt.

Nog steeds niet duidelijk was hoe wij ons geld terug konden krijgen. Het forum van Marktplaats geeft ook geen enkele oplossing ( Terwijl ons toch duidelijk is dat dit veel vaker voorkomt).

Na weer een melding aan Marktplaats kregen we nu echter een betere reactie. Wij moesten het betalingskenmerk opsturen en daarnaast konden we ons rekeningnummer laten blokkeren. We konden dan niet meer opdrachten geven met eenmalige machtigingen, maar dat deden we toch al niet...

Inmiddels hebben wij ons geld weer terug gekregen.

Is het u ook overkomen. Dit zijn de stappen:

  1. Stuur via de Help en Contact op Marktplaats ( onderop de pagina) een email met het betalingskenmerk van de onterechte afschrjving.
  2. Laat direct uw rekeningnummer blokkeren.
  3. Haal de bankgegevens van uw Internet site.

Naschrift: Toch maar even een andere rekening gechecked waarmee we wel wat zaken op marktplaats hadden gedaan. Ook hier bleek nog 3 keer € 26,- te zijn afgeschreven in de afgelopen maanden. Ook hiervan hebben we inmiddels ons geld terug.

Naschrift2: Dezelfde fraude hebben we inmiddels ook gezien via Speurders en afschrijvingen via Bibit.


 
« Terug
 
Terug